خدمات المياه بالقصيم تطلق خدمة جديدة تتيح للعميل الاطلاع على تفاصيل الاستهلاك الشهري
أطلقت المديرية العامة لخدمات المياه بمنطقة القصيم، خدمة جديدة تتيح للعميل الاطلاع على تفاصيل الاستهلاك الشهري عبر صفحة الاستعلام عن “اشتراك” عبر موقع المديرية الإلكتروني.
وأوضح مدير إدارة العلاقات العامة المتحدث الرسمي للمديرية العامة لخدمات المياه بالقصيم إبراهيم الركيان، أن تنامي الطلب على خدمات المياه والصرف الصحي بالمنطقة تطلب النهوض بالخدمات الإلكترونية التي تم تسخيرها من أجل راحة العملاء، إذ بات من غير الضروري مراجعة العميل للمديرية أو إدارات خدمات العملاء بالفروع في الكثير من الخدمات التي من الممكن تقديمها إلكترونياً والاستفادة من هذه الخدمات المقدمة لهم وهي متوفرة بموقع المديرية الإلكتروني لضمان راحة وكسب رضاء العميل.
وبين الركيان أن الخدمة الجديدة المقدمة للعملاء متاحة لمن تقرأ عداداتهم عبر الأبراج الثابتة وبإمكان العميل الدخول لموقع المديرية عبر الرابط www.gw.gov.sa، للحصول على هذه الخدمة عن طريق اختيار خدمة الاستعلام عن “اشتراك” ومن ثم إدخال رقم الحساب والدخول على عرض الرسم البياني، ثم وضع الكود المرسل على جوال العميل، بعد ذلك يظهر للعميل رسوم بيانية من ضمنها تفاصيل الاستهلاك الشهري.
وأشار أن الموقع الإلكتروني وبجهود إدارة تقنية المعلومات بالمديرية يوفر للعميل عدداً من الخدمات منها تقديم الطلب على خدمة المياه والصرف الصحي والبلاغات والاستعلام عن الفواتير والاشتراكات والمخالفات والاعتراض على الفواتير وتدقيقها وتصفيتها، بالإضافة إلى استلام الفاتورة عبر البريد الإلكتروني وخدمة الرسائل النصية.
